Возврат и гарантийное обслуживание
Гарантийный отдел принимает обращения по обмену, возврату и гарантийному ремонту товаров, купленных в ХТЕХНО.
В наличии оборудование для тестирования и диагностики - неисправность постараются выявить быстро либо отправить для более детализированной проверки в авторизованный сервисный центр.
Важная информация
После получения заказа претензии по внешним дефектам, комплектности, количеству и товарному виду не принимаются.
Осмотрите посылку при курьере или в пункте выдачи. Срок гарантии на каждый товар указан в гарантийных обязательствах к нему.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида,
упаковки и комплектации.
Возврат и гарантийное обслуживание товаров ненадлежащего качества
Если товар оказался неисправным, обратитесь в гарантийный отдел. Сотрудники проведут диагностику и предложат ремонт, обмен или возврат в зависимости от результата проверки.
Советы ХТЕХНО
Храните коробку, упаковку, инструкции и кабели минимум 14 дней после покупки. Если не уверены, подойдет ли товар, не снимайте защитные наклейки и стикеры.
Для отправки товара транспортной компанией используйте адрес гарантийного отдела:
Посылки до «почтового отделения» или «пункта выдачи ТК» получить не получится - отправляйте только на этот адрес. При возврате денег потребуется паспорт и заявление.
По вопросам обслуживания заполните форму ниже или напишите на нашу электронную почту (в “Контактах”), укажите номер и дату документа о покупке.
