контакты

Мы всегда открыты для диалога с нашими покупателями и партнерами. На этой странице собрана вся необходимая информация для связи со службой поддержки, отделом продаж и гарантийной службой, а также полные юридические реквизиты компании для документооборота.

Способы связи с нами

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас канал коммуникации. Мы обрабатываем обращения ежедневно и стараемся отвечать максимально оперативно.

Телефонная поддержка

Бесплатный номер по России: 8 (800) 250-41-58

Звонки принимаются в рабочее время. Если все операторы заняты, пожалуйста, дождитесь ответа или оставьте голосовое сообщение — мы обязательно перезвоним вам в ближайшее время.

Электронная почта

Для разных категорий запросов мы предусмотрели отдельные адреса. Это позволяет ускорить обработку ваших обращений и направить их сразу профильному специалисту.

Назначение Адрес электронной почты Общие вопросы и консультации по товарам hello@xtechno.ru Гарантийное обслуживание и возвраты service@xtechno.ru Вопросы конфиденциальности и персональных данных privacy@xtechno.ru Сотрудничество и работа с юридическими лицами corp@xtechno.ru

Мессенджеры и онлайн-чат

Вы можете написать нам в любое время суток через виджет онлайн-чата, расположенный в правом нижнем углу сайта. Также мы доступны в популярных мессенджерах по номеру телефона горячей линии. Вся переписка сохраняется, и вы всегда можете вернуться к истории общения.

Социальные сети

Следите за новинками, акциями и полезными обзорами в наших официальных сообществах:

Telegram-канал: @xtechno_ru
Группа ВКонтакте: vk.com/xtechno_ru

Юридическая информация и реквизиты компании

Интернет-магазин xtechno.ru осуществляет свою деятельность в полном соответствии с законодательством Российской Федерации. Ниже представлены официальные данные юридического лица для выставления счетов, заключения договоров и сверки.

Полное наименование организации

Общество с ограниченной ответственностью «ХТЕХНО»

Основные регистрационные данные

Параметр Значение ИНН / КПП 6700035218 / 670001001 ОГРН 1256700007992 ОКПО 64381241 Дата регистрации 1 июля 2025 года Основной вид деятельности (ОКВЭД) 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Юридический и почтовый адрес

214013, Российская Федерация, Смоленская область, город Смоленск, улица Николаева, дом 85, помещение 3, офис 21.

Важно: Данный адрес используется исключительно для ведения документооборота и получения официальной корреспонденции. Пункт выдачи заказов или шоу-рум по данному адресу отсутствует. Мы работаем исключительно в формате интернет-магазина с доставкой по всей России.

Банковские реквизиты для безналичной оплаты

Данные реквизиты необходимы для оплаты счетов от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Параметр Значение Получатель платежа ООО «ХТЕХНО» Расчетный счет (р/с) 40702810501130003772 Наименование банка АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва Корреспондентский счет (к/с) 30101810200000000593 БИК Банка 044525593

Корреспондентский счет открыт в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО.

Часто задаваемые вопросы о контактах

В: Есть ли у вас розничный магазин или шоу-рум в Смоленске?
О: Нет, xtechno.ru — это исключительно онлайн-площадка. Юридический адрес в Смоленске используется для официальной регистрации и почтовой корреспонденции. Заказы доставляются курьерскими службами и в пункты выдачи по всей России.

В: Как быстро вы отвечаете на электронные письма?
О: Мы стараемся обрабатывать все входящие запросы в течение одного рабочего дня. Письма, отправленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день недели.

В: Могу ли я приехать на юридический адрес для возврата товара?
О: Возврат товара осуществляется только через отправку почтой или курьерской службой на адрес нашего склада, который сообщается менеджером при оформлении процедуры возврата. Юридический адрес не является пунктом приема товаров.

В: Вы работаете с юридическими лицами и выставляете счета с НДС?
О: Да, мы полноценно работаем с организациями и ИП. Для получения счета на оплату направьте реквизиты вашей компании и список необходимых товаров на адрес corp@xtechno.ru. Полный пакет закрывающих документов (счет-фактура, товарная накладная ТОРГ-12) предоставляется при получении заказа.